Kunden-Onlinegespräche zeigen: Das Rennen zwischen Herausforderern und etablierten Banken ist weiterhin offen – so die Erkenntnis eines Bericht der Economist Intelligence Unit für Temenos

GENEVA--(BUSINESS WIRE)--Temenos (SIX: TEMN), der Anbieter von Bankingsoftware, hat heute einen neuen Bericht der Economist Intelligence Unit (EIU) veröffentlicht, der auf einer Analyse von mehr als 10 Millionen Onlinegesprächen in öffentlichen Foren über persönliche Finanzen basiert. Der Bericht mit dem Titel „Customer experience: learning from online personal finance conversations“ zeigt die Stärken und Schwächen von Traditions- und Challenger-Banken im Hinblick auf deren Fähigkeiten, die Erw