Zendesk - Nachrichten-Fabrik

Steigende Kundenerwartungen: Außergewöhnlicher Service wird zum neuen Standard Berlin–(BUSINESS WIRE)–Die Erwartungen der Verbraucher:innen an den Kundenservice steigen weiter an, wie die neue CX Accelerator Studie von Zendesk (NYSE:ZEN), einem führenden Unternehmen für Kundenservice-Software, zeigt. Laut der Studie sollten Unternehmen einen „außergewöhnlichen Service“ bieten, um den Erwartungen ihrer Kund:innen gerecht zu werden. Viele Unternehmen wissen, dass sie diese steigenden Ansprüche (noch) nicht erfüllen. Selbst CX-Champions – Unternehmen, die als die höchsten 07.09.2022

Zendesk läutet die Ära des Conversational CRM ein SAN FRANCISCO & BERLIN–(BUSINESS WIRE)–Zendesk (NYSE: ZEN) hat heute auf seiner Flaggschiffkonferenz Relate neue Lösungen vorgestellt, die Konversationen in den Mittelpunkt des Kundenbeziehungsmanagements stellen. Außerdem bringt Zendesk ein neues Angebot für Mitarbeitende auf den Markt, das Unternehmen dabei helfen soll, interne Abläufe zu verändern und so das beste hybride Arbeitserlebnis zu schaffen. „Die letzten Jahre haben deutlich gemacht, dass die digitale Welt die Eingangstür ist, Beq 11.05.2022

Profi: „Kaufe Aktien, die kleine Unternehmen mit Technologie beliefern“ Unternehmen, die kleine Unternehmen mit Technologie versorgen, sind eine gute Wahl für Investoren, die auf die Erholung nach der Pandemie setzen wollen, sagt Jeff Richards von GGV Capital. Welche Aktien mag Richards, die den Kriterien entsprechen? Zu den Namen, die diese Kriterien erfüllen und auf seiner Liste stehen, gehören Square, Shopify, RingCentral und Zendesk. Im Gespräch mit Deirdre Bosa von CNBC bei „TechCheck“ sagte Richards: Dies ist eine interessantere Wette, denn wer profitiert davon, wenn die Leute ausgehen, in Restaurants […] 03.05.2022

Fast die Hälfte der deutschen Kund:innen hat das Gefühl, guter Kundenservice ist für Unternehmen eine Nebensache BERLIN–(BUSINESS WIRE)–Der CX Trends Report von Zendesk enthüllt: Fast die Hälfte der deutschen Kunden hat das Gefühl, guter Kundenservice ist eine Nebensache. 18.01.2022

Kursprognose für Zendesk nach dem Deal zum Kauf des SurveyMonkey-Eigentümers Momentive Am Freitag fiel der Aktienkurs von Zendesk Inc. (NYSE:ZEN) um mehr als 8%, nachdem das Unternehmen dem Kauf von Momentive zustimmte. Das Unternehmen kauft den SurveyMonkey-Eigentümer in einem All-Stock-Deal im Wert von etwa 28$ pro Momentive-Aktie. Jeder Monetive-Aktionär wird 0,225 Zendesk-Aktien für jede Momentive-Aktie erhalten. Somit werden die Momentive-Aktionäre 22% des kombinierten Unternehmens besitzen, während die Zendesk-Aktionäre 78%. Die Übernahme soll in der ersten Hälfte des Jahres 2022 abgeschlossen werden und wird den Jahresumsatz von Zendesk bis 2025 auf etwa […] 29.10.2021

3 top Cloud-Computing-Aktien, die man jetzt kaufen sollte Wichtige Punkte Die Aktie von Amazon sieht nach einer flachen Performance in den letzten zwölf Monaten verlockend aus. Splunk befindet sich an einem wichtigen Wendepunkt bei der Umstellung seines Geschäftsmodells auf die Cloud. Zendesk lockt größere Unternehmen auf seine Softwareplattform. Es gibt keine Garantien beim Investieren, aber das Wachstum von Cloud Computing ist die sicherste Wette, die man für das kommende Jahrzehnt eingehen kann. Die Pandemie beschleunigte, was bereits eine große Verschiebung unter den Unternehmen war, die viele ihrer Computer-Workloads […] 25.08.2021

Drohen wachstumsstarken Aktien große Einbrüche? Wichtige Punkte Die Märkte waren am Freitag leicht rückläufig. Doch die großen, wachstumsstarken Aktien schnitten noch schlechter ab als der Gesamtmarkt. Zendesk und Upwork waren zwei der Aktien, die am letzten Freitag am stärksten betroffen waren. Wachstumsstarke Aktien haben sich über weite Strecken des vergangenen Jahres gut entwickelt. Die Anleger scheinen jedoch zunehmend nervös zu sein, ob sie ihre bisherigen Wachstumsraten beibehalten können. Zum Teil sind diese Sorgen der Grund dafür, dass die Börse am Freitag insgesamt Verluste hinnehmen musste. […] 06.08.2021

Zendesk stellt neue Suite mit leistungsstarker Messaging-Lösung vor BERLIN–(BUSINESS WIRE)–Zendesk, Inc. (NYSE: ZEN), ein Unternehmen für Kundenservice-Software mit Support- und Vertriebsprodukten zur Verbesserung der Kundenbeziehungen, gab heute die generelle Verfügbarkeit seiner umfassenden Messaging-Lösung als Teil der neuen Zendesk Suite bekannt. Das neue Paket vereint alle Service-Funktionen von Zendesk, einschließlich Messaging, in einem Gesamtpaket, das eine radikale Vereinfachung im Bereich der Unternehmenssoftware darstellt. Die leistungsstarken Mess 02.02.2021

Der bessere Kauf: Shopify vs. Zendesk Verbraucher mit Unternehmen zu verbinden ist das Brot-und-Butter-Geschäft für Shopify (WKN: A14TJP) und Zendesk (WKN: A1115T), selbst wenn wir hier über zwei ganz verschiedene cloudbasierte Geschäftsmodelle sprechen. Shopify betreibt eine schnell wachsende E-Commerce-Plattform, die kürzlich die Marke von einer Million aktiven Händlern knackte, die die Plattform nutzen, um online zu verkaufen. Zendesk bietet seinen mehr als 150.000 zahlenden Partnern Onlinekundenservice und eine wachsende Anzahl kundenorientierter Zusatzservices. Langfristige Investoren haben trotz der kürzlichen Verluste phänomenale Renditen mit diesen Aktien erzielt. Seit Anfang 2017 hat […] 07.04.2020

Wie Salesforce das Wachstum von Zendesk fördert Ein Blick auf die Produktpalette von Zendesk (WKN:A1115T) in letzter Zeit macht deutlich, dass das Unternehmen viel mehr bieten will als nur Kundenservice – Technologie, die einst als Helpdesk-Software bekannt war. Es gibt Zendesk Connect für datengesteuertes E-Mail-Marketing, Zendesk Explore für Analysen und Berichte, Zendesk Sell für die Automatisierung des Vertriebs und Zendesk Sunshine, seine Customer-Relationship-Management(CRM)-Plattform. Mit dem Aufkommen von Sunshine und anderen neuen Produkten schwindet die Vergangenheit von Zendesk als Anbieter von Helpdesk-Software. Wir haben eine vergleichbare Geschichte schon […] 21.07.2019

Warum die Aktie von Zendesk in der ersten Jahreshälfte 2019 um 52 % gestiegen ist Was passiert ist Die Aktie der Kundenservice-Plattform Zendesk (WKN:A1115T) ist 2019 rasant gewachsen und stieg in der ersten Jahreshälfte um 52,5 %, laut S&P Global Market Intelligence. Der Kursgewinn der Aktie wurde vor allem durch die beeindruckende Geschäftsentwicklung in diesem Jahr getragen. Doch die allgemeine Stärke der Tech-Aktien im Jahr 2019 hat auch zum Anstieg von Zendesk beigetragen. Was nun? Der bullische Aufwärtstrend der Tech-Aktien hat den Anstieg der Zendesk-Aktie im Jahr 2019 begünstigt. Der Technologie-geprägte NASDAQ Composite Index stieg […] 13.07.2019

Zendesk: 3 wichtige Fakten zum Einnahmebericht Die Kundendienstplattform Zendesk (WKN:A1115T) verzeichnete im ersten Quartal einen Umsatzsprung im Vergleich zum Vorjahr um 40 % auf 181,5 Millionen US-Dollar. Bemerkenswert ist, dass diese Wachstumsrate fast 2 % über der im ersten Quartal 2018 erreichten Wachstumsrate lag. Seit Ende 2018 kamen 9.000 neue kostenpflichtige Kundenkonten hinzu. Wer Näheres über Zendesk erfahren will, sollte sich die Einnahmeberichte ansehen. In der letzten Zeit bekam man Einblick in ein paar Details. Werfen wir doch mal einen Blick darauf. 1. Breit angelegte Wachstumstreiber […] 13.06.2019

Freenet, Sixt und Zendesk Aktien für die Beobachtungsliste Eine kleine Auswahl an Aktien, die mir für die wöchentliche Beobachtungsliste aufgefallen sind. Ob sich daraus lohnenswerte Trading Setups entwickeln, wird die Zeit zeigen. Nur die 03.03.2019