Wie die Consorsbank Kunden-Feedback nutzt – Das Ohr am Kunden – Bedürfnisse erkennen und smart umsetzen

Die Consorsbank macht Feedback der Kunden zur Triebfeder ihrer Weiterentwicklung. Dies wird umso wichtiger in Zeiten unsicherer Märkte. Kunden suchen nach Orientierung bei ihren Anlageentscheidungen. Wie gelingt das bei einer Digitalbank ohne persönliche Beratung?