Kundenerfahrung rückt bei europäischen Unternehmen in den Mittelpunkt

LONDON--(BUSINESS WIRE)--Unternehmen in ganz Europa und im Vereinigten Königreich übernehmen als Reaktion auf die dramatischen Veränderungen bei den Anforderungen an die Kundenerfahrung (CX) in den letzten 24 Monaten schnell neue Technologien und Dienstleistungen für Contact Center. Dies geht aus einem neuen Forschungsbericht hervor, der heute von der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III), einem führenden globalen Unternehmen für Technologieforschung und Technologieberatung, veröffentl