Unternehmen in Europa und Großbritannien wenden sich an Contact Center-as-a-Service-Anbieter, um mit Kundennachfrage Schritt zu halten

LONDON--(BUSINESS WIRE)--Unternehmen in ganz Europa und Großbritannien wenden sich an Contact Center-as-a-Service (CCaaS)-Anbieter, um den dramatischen Veränderungen im Kauf- und Kommunikationsverhalten ihrer Kunden zu begegnen, die durch die COVID-19-Pandemie ausgelöst wurden. Dies geht aus einem neuen Bericht hervor, der heute von der Information Services Group (ISG) (Nasdaq: III) veröffentlicht wurde, einem führenden globalen Technologieforschungs- und Beratungsunternehmen. Der Contact Cente